FAQ's
Esclareça algumas dúvidas com as nossas Perguntas Frequentes.
Para mais esclarecimentos, por favor contacte-nos pelos meios apresentados.
Investimento
Quanto é necessário investir em equipamento para alojar o CORPORATE SPORTS?
Pode fazer a adesão em duas perspetivas. Já possuir ou vir a investir num servidor capaz de alojar um site e o qual possa permitir vários utilizadores em simultâneo, ou então subscrever com a opção de alojamento nos nossos servidores e nesse caso não necessita realizar qualquer tipo de investimento.
Para trabalhar com o CORPORATE SPORTS preciso de comprar equipamento novo?
Não necessariamente, se possuir pelo menos um computador, ou um tablet ou mesmo um telemóvel com acesso à internet, considerados como recursos mínimos para trabalhar com o CORPORATE SPORTS.
Como é calculado o valor da mensalidade na subscrição no CORPORATE SPORTS?
O preço é baseado módulo a módulo e cada um escalável por gama. Quando pretender fazer o upgrade ou downgrade o preço é automaticamente ajustado, bastando comunicar por escrito a sua intenção. Essa alteração terá efeitos imediatos na emissão da próxima mensalidade.
Como poderei assistir a uma demonstração?
Basta enviar o pedido através dos emails info@corporatesports.pt ou comercial@corporatesports.pt que nós entraremos de imediato em contacto convosco.
E se houver desistência?
Será faturado o mês onde houve o pedido de desistência mais o mês seguinte, caso no momento da adesão não tenham sido debitados dois meses, ou seja, mês inicial mais um mês de adiantamento. Verificar condições expostas na sua proposta.
Quanto tempo demora o arranque do sistema após confirmação da subscrição?
Neste momento o tempo médio tem sido o seguinte. Se houver necessidade de importação de dados, pode demorar até 7 dias, caso contrário, entre 3 a 4 dias.
Apoio técnico
Quanto se paga adicionalmente pelo apoio técnico e acesso às últimas versões?
A mensalidade já inclui alojamento, manutenção e backup às Bases de Dados bem como apoio técnico remoto e atualizações do software.
Se tiver necessidade de ter mais que um utilizador, quanto mais se paga por cada um?
Também não paga mais por isso do que a mensalidade. Contrariamente ao que é comum neste modelo de negócio em que o número de utilizadores entra como uma variável na equação do cálculo da mensalidade, no nosso isso não acontece. Esse é mais um dos aspetos em que nos diferenciamos.
Como se processa o apoio técnico?
O apoio será feito exclusivamente por acesso remoto, pois não há necessidade de ser feito de outra forma, visto tudo funcionar pela internet. Os pedidos devem ser feitos através do email suporte@corporatesports.pt. A resposta será feita tão rápido quanto possível, geralmente no mesmo dia do pedido, desde que a questão seja feita até às 18:00. Em situações extremas, no dia útil imediatamente a seguir ao do pedido.
Operacionalidade
Se estiver a usar já um sistema, poderei exportar os dados para o CORPORATE SPORTS?
Garantimos a importação dos dados dos sócios e valores pendentes de pagamento, desde que nos sejam facultados os dados em formato Excel, TXT ou CSV. Históricos de outro tipo de informação, como pagamentos não importamos por razões de compatibilidade e de natureza fiscal.
A importação de dados tem qualquer custo?
Neste momento não estamos a considerar qualquer custo no processo de importação de dados.
Em que circunstâncias poderá haver necessidade de utilização do sistema desktop WinGA-Gestão Financeira de Associados?
Nos casos em que ainda não existam módulos ou funcionalidades ainda não previstas no CORPORATE SPORTS, como são atualmente para o sistema de Jogos e Bilhética, bem como Controlo de Acessos automáticos. Perante esta realidade, só é possível com os sistemas a funcionarem localmente no Cliente.
